CALLMANAGER INSTALAÇÃO E OPERAÇÃO

Objetivo
O curso sobre solução de Telefonia IP Cisco aborada a instalação e operação básica do Callmanager. Além disso serão abordados os principais componentes da solução como IPCC e Unit.

Pré-requisitos
Ter cursado o treinamento sobre configuração de VoIP em eqtos Cisco IT010 ou comprovar experiência prática anterior.

Ementa do Curso

Parte-1 - Revisão sobre VoIP (8h)
- Conexões de Voz Analógicas e Digitais (FXO/FXS/E&M/E1)
- Configurando Interfaces de Voz em Roteadores Cisco
- Configurando Voice Dial Peers
- Configurações do H.323, SIP e MGCP

Parte -2 - Callmanager, IPCC (Contact Center) e Unit (40h)
- Visão geral da solução de Telefonia IP da Cisco (Callmanager, IPCC e Unit)
- Integração dos diversos componentes na rede
- Instalação do Callmanager
- Operação básica do Callmanager
- Ferramentas de manutenção em Telefonia IP
- Tópicos sobre troubleshooting e resolução de problemas em redes VoIP e IPT

Valor do Investimento
R$2200,00 por aluno.
 

Contatos
informacoes@itandt.com.br
Telefones: 41 3322-1932
Fax: 41 3225-5288